Las exportaciones se ejecutan en segundo plano y terminan con un archivo ZIP. El enlace de descarga funciona 7 días, el archivo ZIP se conserva 30 días y cada archivo del ZIP cuenta como uno para el límite mensual de tu plan.
¿Qué pasa después de pulsar Export files?
- El trabajo entra en cola. Los planes de pago tienen prioridad en la cola de exportación; el plan gratuito, no.
- La app descarga cada archivo original de Shopify y lo escribe directamente en un único archivo ZIP en el almacenamiento en la nube. No se guarda nada en el disco de un servidor, así que las exportaciones grandes no se limitan por memoria.
- La página del trabajo muestra el progreso como
X of Y filescon una barra de progreso. Puedes salir de la página y cerrar la app. - Cuando termina el trabajo, recibes un correo y el botón Download de la página del trabajo se activa.
Puedes detener un trabajo en curso desde la página del trabajo.
¿A dónde se envía el correo?
A la dirección de correo de tu tienda. Puedes cambiarla en la página Settings en Email.
¿Cuánto duran el enlace de descarga y el ZIP?
| Elemento | Duración |
|---|---|
| Enlace de descarga | 7 días |
| Archivo ZIP en almacenamiento | 30 días, luego se borra automáticamente |
Pasados 7 días, el enlace deja de funcionar. Inicia una nueva exportación de los mismos archivos para obtener un enlace nuevo.
¿Qué tamaño puede tener una exportación?
Un archivo ZIP puede contener hasta 160 GB. No hay límite en el número de productos. Tu plan fija cuántos archivos puedes exportar al mes.
¿Qué pasa si un archivo no se descarga?
La app prueba cada archivo dos veces, y una descarga interrumpida se reanuda desde el byte exacto donde se detuvo. Si un archivo sigue sin completarse, la exportación continúa sin él, el registro del trabajo lo lista y el trabajo termina con el estado finished with errors. Los archivos que no se pudieron exportar no cuentan para tu plan.
¿Qué cuenta como un archivo?
Cada archivo añadido a un ZIP: una imagen, un vídeo, un modelo 3D o un archivo de contenido. Exportar de nuevo el mismo archivo cuenta otra vez.
Esto no cuenta: las vistas previas, los archivos que quitas en la vista previa y los archivos cuya descarga falló.
¿Cuáles son los planes?
| Plan | Precio | Archivos al mes |
|---|---|---|
| Free | $0 | 100 |
| Starter | $29 al mes | 1000 |
| Advanced | $69 al mes | 10 000 |
| Premium | $99 al mes | Ilimitado |
Todos los precios en USD, facturados cada 30 días a través de Shopify. Cada plan incluye todas las funciones. Los planes de pago tienen prioridad en la cola de exportación. Consulta precios.
¿Qué pasa cuando alcanzo el límite?
La exportación se detiene en el límite y el ZIP contiene los archivos exportados hasta ese momento. La página Plans muestra tus archivos restantes y la próxima fecha de restablecimiento. Mejora allí tu plan para continuar, o espera al restablecimiento mensual. Cuando tu saldo se agota, el botón Preview files queda desactivado.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
Sí, en cualquier momento en la página Plans. Si pasas de un plan de pago al gratuito, el plan de pago sigue activo hasta el final del periodo de facturación en curso.