Exports draaien op de achtergrond en eindigen met een ZIP-bestand. De downloadlink werkt 7 dagen, het ZIP-bestand wordt 30 dagen bewaard en elk bestand in de ZIP telt als één voor de maandlimiet van je abonnement.
Wat gebeurt er nadat ik op Export files klik?
- De job komt in de wachtrij. Betaalde abonnementen hebben voorrang in de exportwachtrij, het gratis abonnement niet.
- De app downloadt elk origineel bestand van Shopify en schrijft het direct naar één ZIP-bestand in cloudopslag. Er wordt niets op een serverschijf opgeslagen, dus grote exports worden niet beperkt door geheugen.
- De jobpagina toont de voortgang als
X of Y filesmet een voortgangsbalk. Je kunt de pagina verlaten en de app sluiten. - Als de job klaar is krijg je een e-mail en wordt de knop Download op de jobpagina actief.
Je kunt een lopende job stoppen vanaf de jobpagina.
Waar wordt de e-mail naartoe gestuurd?
Naar het e-mailadres van je winkel. Je kunt het wijzigen op de pagina Settings onder Email.
Hoe lang zijn de downloadlink en de ZIP geldig?
| Onderdeel | Looptijd |
|---|---|
| Downloadlink | 7 dagen |
| ZIP-bestand in opslag | 30 dagen, daarna automatisch verwijderd |
Na 7 dagen werkt de link niet meer. Start een nieuwe export voor dezelfde bestanden om een nieuwe link te krijgen.
Hoe groot kan een export zijn?
Eén ZIP-bestand kan tot 160 GB bevatten. Er is geen limiet op het aantal producten. Je abonnement bepaalt hoeveel bestanden je per maand kunt exporteren.
Wat als een bestand niet wil downloaden?
De app probeert elk bestand twee keer, en een onderbroken download gaat verder vanaf de exacte byte waar hij stopte. Kan een bestand toch niet worden afgemaakt, dan gaat de export zonder dat bestand door, vermeldt het joblogboek het bestand en eindigt de job met de status finished with errors. Bestanden die niet konden worden geëxporteerd, tellen niet mee voor je abonnement.
Wat telt als één bestand?
Elk bestand dat aan een ZIP wordt toegevoegd: een afbeelding, een video, een 3D-model of een contentbestand. Hetzelfde bestand opnieuw exporteren telt opnieuw.
Dit telt niet mee: voorbeelden, bestanden die je in het voorbeeld verwijdert en bestanden waarvan de download mislukte.
Wat zijn de abonnementen?
| Abonnement | Prijs | Bestanden per maand |
|---|---|---|
| Free | $0 | 100 |
| Starter | $29 per maand | 1.000 |
| Advanced | $69 per maand | 10.000 |
| Premium | $99 per maand | Onbeperkt |
Alle prijzen in USD, elke 30 dagen gefactureerd via Shopify. Elk abonnement bevat alle functies. Betaalde abonnementen hebben voorrang in de exportwachtrij. Zie prijzen.
Wat gebeurt er als ik de limiet bereik?
De export stopt bij de limiet en de ZIP bevat de bestanden die tot dan toe zijn geëxporteerd. De pagina Plans toont je resterende bestanden en de volgende resetdatum. Upgrade daar om door te gaan, of wacht op de maandelijkse reset. Is je saldo op, dan is de knop Preview files uitgeschakeld.
Kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen?
Ja, op elk moment op de pagina Plans. Als je van een betaald abonnement naar het gratis abonnement gaat, blijft het betaalde abonnement actief tot het einde van de lopende factureringsperiode.