Preguntas frecuentes

Export Product Images es una app de Shopify que exporta en masa las imágenes, vídeos y modelos 3D de tus productos, y tu biblioteca Content > Files, en un único archivo ZIP.

En lugar de guardar los archivos uno a uno, filtras tus productos, eliges cómo se nombran archivos y carpetas (por SKU, código de barras, título del producto y más), revisas una vista previa y descargas los archivos originales. La app solo lee tu tienda, así que no se cambia ni se borra nada.

Instala Export Product Images, abre Export product files, deja marcado Include images, pulsa Preview files, luego Export files y descarga el ZIP cuando termine el trabajo.

Shopify no tiene un botón de descarga masiva, y su exportación CSV de productos solo contiene enlaces de imágenes. La app descarga los archivos originales por ti, en segundo plano, y te envía un correo cuando el ZIP está listo.

1. Instala la app desde el Shopify App Store.
2. Abre Export product files y, si quieres vídeos o modelos 3D, marca Include videos o Include 3D models.
3. Añade filtros si los necesitas (estado, proveedor, colección, fecha de creación) y pulsa Preview files.
4. Elige el formato de nombre de archivo y de carpeta, revisa la lista y pulsa Export files.
5. Descarga el ZIP desde la página del trabajo o desde el correo que recibes.

La guía de primeros pasos recorre cada pantalla.

No. La app solo tiene permiso para leer tus productos, archivos y metaobjetos, así que no puede editar ni borrar nada.

Quitar un archivo en la vista previa solo lo deja fuera de esa exportación. El archivo sigue en tu tienda.

De los productos puedes exportar imágenes, vídeos y modelos 3D. De Content > Files puedes exportar imágenes, vídeos, modelos 3D y otros archivos como PDF.

Las imágenes se incluyen por defecto en una exportación de productos. Los vídeos y modelos 3D son casillas opcionales, para que las exportaciones existentes mantengan el tamaño que esperas.

Sí. La app descarga los archivos originales que guarda Shopify, no miniaturas redimensionadas ni copias comprimidas.

En vídeos y modelos 3D obtienes el archivo que subiste, con su nombre de subida.

No. Un vídeo de YouTube o Vimeo en Shopify es solo un enlace, así que no hay archivo que descargar, y la app lo omite.

Los medios que Shopify aún está procesando no tienen todavía un archivo descargable y también se omiten. Exporta de nuevo cuando termine el procesamiento.

Sí. Abre Export content files para exportar los archivos de la sección Content > Files de tu admin de Shopify: imágenes, vídeos, modelos 3D y otros archivos como PDF.

Esto incluye archivos que ningún producto usa. Puedes filtrar por tipo de archivo, fecha de subida y dónde se usa un archivo. Consulta la guía de Content > Files.

Sí, como fuente de archivos. El ZIP contiene tus imágenes originales nombradas por SKU o código de barras, un punto de partida cómodo para fichas de marketplaces. El App Store lista Amazon en Funciona con.

La app no publica en marketplaces por sí misma. Te da los archivos.

Sí. Filtra por estado (activo, borrador o archivado), proveedor, colección y fecha de creación. También puedes exportar solo la imagen principal de cada producto, o solo productos con stock.

Escribe el nombre exacto del proveedor. Los nombres de proveedor con coma, como Omega, Swatch, también funcionan.

Abre Export product files, elige la colección o escribe el nombre del proveedor y pulsa Preview files. Solo se listan y exportan los archivos de los productos que coinciden.

Puedes combinar una colección con un proveedor, un estado y un rango de fechas de creación para afinar más la exportación.

Sí. Filtra Content > Files por tipo de archivo y fecha de subida, y por referencia: todos los archivos, archivos usados en productos, archivos usados por metaobjetos (todos, o un tipo de metaobjeto) o archivos no usados en ningún sitio.

Sí. La vista previa lista cada archivo con su producto, SKU, código de barras, stock y nombre de archivo final. Haz clic en la X junto a un archivo para dejarlo fuera.

Los archivos que quitas en la vista previa no cuentan para tu plan.

Los archivos de productos pueden conservar su nombre original o nombrarse por SKU, código de barras, ID de variante, título del producto o handle, casi siempre con la posición de la imagen. Por ejemplo, el formato SKU_position nombra la primera imagen del SKU TSHIRT-BLK-M como TSHIRT-BLK-M_1.jpg.

Si un producto no tiene SKU ni código de barras, sus archivos conservan los nombres originales. Los archivos de contenido usan el nombre original o el texto alternativo. La lista completa está en la guía de nombres de archivo y carpetas.

Sí. Elige SKU_position (TSHIRT-BLK-M_1.jpg, TSHIRT-BLK-M_2.jpg) o SKU como formato de nombre de archivo. La vista previa muestra cada nombre final antes de exportar.

Cada imagen toma el SKU de la variante a la que está asignada. Las imágenes no asignadas a una variante toman el SKU de la primera variante del producto.

Sí. Los archivos de productos pueden ir en una carpeta por producto, nombrada por título, handle o ID del producto, en carpetas nombradas por SKU, o todos en una carpeta. Los archivos de contenido pueden agruparse por tipo de archivo o por mes de subida (AAAA-MM), o mantenerse en una carpeta.

La app los numera para que nada se sobrescriba, por ejemplo name.jpg y name__(2).jpg, y la vista previa muestra un aviso.

Un archivo que está vinculado a varios productos se exporta una vez por carpeta de producto cuando usas carpetas de producto, y una vez en una carpeta única.

Depende de cuántos archivos exportes y de su tamaño. Las exportaciones se ejecutan en segundo plano, así que puedes cerrar la app y volver más tarde.

La página del trabajo muestra el progreso y recibes un correo cuando termina. Los planes de pago tienen prioridad en la cola de exportación.

No hay límite en el número de productos. Un archivo ZIP puede contener hasta 160 GB. Tu plan fija cuántos archivos puedes exportar al mes.

Cuando termina la exportación, el botón Download de la página del trabajo se activa, y el mismo enlace de descarga se envía al correo de tu tienda.

Siete días. Después, inicia una nueva exportación de los mismos archivos. El archivo ZIP en sí se borra automáticamente a los 30 días.

La app reintenta, y una descarga interrumpida se reanuda desde donde se quedó. Si un archivo sigue fallando, la exportación continúa sin él, el registro del trabajo lo lista y el estado del trabajo muestra finished with errors.

Los archivos que no se pudieron exportar no cuentan para tu plan.

Sí. El plan gratuito te permite exportar 100 archivos al mes, con todas las funciones y vistas previas ilimitadas. No hace falta tarjeta de crédito ni hay un periodo de prueba que recordar.

Es gratis hasta 100 archivos al mes. Los planes de pago son Starter a $29 (1000 archivos al mes), Advanced a $69 (10 000 archivos al mes) y Premium a $99 (archivos ilimitados). Shopify factura los planes de pago cada 30 días.

Cada plan incluye todas las funciones. Los planes de pago añaden prioridad en la cola de exportación.

Cada archivo añadido a un ZIP cuenta como uno: una imagen, un vídeo, un modelo 3D o un archivo de contenido. Exportar de nuevo el mismo archivo cuenta otra vez.

Las vistas previas, los archivos que quitas en la vista previa y las descargas fallidas no cuentan. Tu saldo se restablece cada mes.

La exportación se detiene en el límite, y el ZIP contiene los archivos exportados hasta ese momento. Mejora tu plan en la página Plans para continuar, o espera al restablecimiento mensual.

Sí, en cualquier momento en la página Plans. Si pasas de un plan de pago al gratuito, el plan de pago sigue activo hasta el final del periodo de facturación en curso.

Usa el chat en vivo en la esquina inferior derecha de la app, o escribe a support@craftshift.com. Nuestro equipo está en Europa (hora de Europa central) y responde cada mensaje.

Sí, con nuestra app hermana Smart Bulk Image Upload. Exporta tus archivos aquí, edítalos o renómbralos, y luego súbelos de nuevo y asócialos a los productos por SKU, código de barras o título.

Las dos apps se citan mutuamente en Funciona con en el Shopify App Store. Lee la guía de exportar y volver a subir.

Acceso de lectura a tus productos, archivos y metaobjetos, además de los datos del propietario y del personal de la tienda, como indica el App Store. La app no escribe en tu tienda.

Si la exportación de Content > Files pide permisos nuevos la primera vez que la abres, apruébalos en el admin de Shopify.